SANTIAGO DE CUBA.- En la última semana, varios vecinos del municipio Songo La Maya, en Santiago de Cuba, denunciaron la venta de jabones de tocador en mal estado en las tiendas recaudadoras de divisas de la localidad.
Desde el pasado mes, los productos de aseo personal han elevado su demanda, debido a la propagación del nuevo coronavirus en el país. La actual situación sanitaria de la Isla ha obligado a incrementar las medidas higiénicas.
Hace varios días, Rosa envió a su esposo a comprar los dos jabones que están ofertando por persona en la tienda recaudadora de divisas La Nacional. Alrededor de tres horas después, regresó el hombre con los productos, vendidos al precio de 0.50 CUC cada uno.
Poco después, la vecina de Songo La Maya se percató de que los jabones estaban húmedos, con hongos y olían muy mal. Sin embargo, los productos ni siquiera se acercaban a la fecha de su vencimiento.
Al día siguiente se fue a la tienda para intentar cambiar los jabones, pero como no poseía el recibo de la compra, la dependienta no realizó el cambio.
“No es el hecho del dinero, sino de que no me parece justo que el mismo Estado te estafe. Fueron 25 pesos que perdí y, como a mí, a otras personas debe haberles pasado igual”, lamentó el esposo.
Y no se equivocó, pues algunos consumidores se han quejado por los mismos motivos. La mayoría de ellos se dio cuenta del estado de los jabones pasados los días, y para ese entonces ya habían perdido los comprobantes, por lo que tampoco pudieron cambiarlos.
Ante las quejas, la administración de la tienda en Santiago de Cuba se justificó alegando que los jabones son suministrados por otras empresas y que, por ende, el estado de la mercancía no es su responsabilidad.
“Puede que en el almacén de donde vienen se hayan mojado y que los almaceneros no se hayan dado cuenta para ponerlos en merma”, dijo un trabajador al esposo de Rosa.
De hecho, poner a la venta productos que ya fueron reportados como merma es una práctica bastante común en Cuba. El esquema funciona así: los clientes compran artículos vencidos o dañados ―como en este caso―, y luego los empleados implicados se embolsan el dinero. La mayoría de las personas que se quejan no obtienen ninguna reparación.
Por otro lado, en estos establecimientos, los precios de los jabones que están ahora disponibles, oscilan entre 0.35 y 0.65 CUC. Las personas casi siempre compran los más baratos, que también son los menos duraderos.
No obstante, la opción más económica sigue siendo la de los jabones Nácar, Aromas de Lis y Daily, vendidos en moneda nacional. Sin embargo, estos fueron retirados de los establecimientos del Ministerio de Comercio Interior (MINCIN) donde se comercializaban.
Después de la llegada de la COVID-19 a la Isla, tales productos comenzaron a ser vendidos de forma regulada en diferentes módulos de aseo que se han distribuido en la red de bodegas, a 5.00 pesos los de tocador y a 6.00 los de lavar.
Quizás en otro momento esta situación hubiese pasado desapercibida, pero no en las actuales circunstancias. Los cubanos diariamente se exponen al nuevo coronavirus al hacer enormes colas para conseguir alimentos y otros productos de primera necesidad.
Cuando logran comprar, a precios altísimos, solo pueden obtener una o dos unidades. Incluso, ahora también se arriesgan a ser multados o procesados por las autoridades por, supuestamente, violar las medidas sanitarias.
Por lo tanto, es inhumano que los comercios estatales vendan productos deficientes y, sobre todo, que no se permita cambiarlos o retribuir el dinero debido a la falta de un recibo.
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