ETECSA ofrece “compensación” a sus usuarios por recientes afectaciones

ETECSA ofrece “compensación” a sus usuarios por recientes afectaciones

ETECSA sumará cinco días a los planes de datos y bolsas de correos activas de todos los usuarios como “compensación” por las recientes afectaciones

LA HABANA, Cuba. – El monopolio de las comunicaciones de Cuba, ETECSA, anunció a través de su cuenta oficial de Facebook que agregará cinco días a la vigencia de los planes de datos para el internet por 3G y para la bolsa de correo.

La medida fue aplicada en “compensación” a los clientes por las afectaciones en los servicios del pasado fin de semana. Las deficiencias técnicas provocaron que miles de cubanos se quedaran offline y sin comunicación a través del correo electrónico Nauta, debido a problemas técnicos en la plataforma.

“Teniendo en cuenta que algunos usuarios fueron afectados, la Empresa adicionará cinco días a la vigencia de los paquetes de datos y bolsas de correo activos, independientemente de si fue afectado o no”, explicó la nota publicada.

La única empresa telefónica que opera en Cuba explicó que en estos momentos el sistema se está comportando de manera estable, y ofreció disculpas por las molestias ocasionadas a sus usuarios.

“Si en Cuba pudiéramos elegir y tuviéramos otras opciones puedes estar seguro que nadie usaría esta compañía, es un total desastre y nada funciona, pagamos altísimos precios por un servicio ineficiente, pero no tenemos otra opción que conformarnos con cinco días más de vigencia de un plan que pagamos a la mitad de nuestro salario”, aseguró a CubaNet, Yabrián Rodríguez, usuario de ETECSA.

Recibe la información de Cubanet en tu teléfono a través de Telegram o WhatsApp. Envíanos un mensaje con la palabra “CUBA” al teléfono +1 (786) 498 0236 y suscríbete a nuestro Boletín dando click aquí.

[fbcomments]