LA HABANA, Cuba. ─ Con el aumento de la escasez de productos básicos y las restricciones de movilidad debido a pandemia COVID-19, los cubanos han tenido que recurrir a nuevos métodos para acceder al mercado informal de forma fácil y rápida, en muchos casos sin tener salir de su propio vecindario.
En ese sentido, los grupos de WhatsApp y Telegram se han convertido en dos de las herramientas más prácticas para la compraventa de productos de todo tipo. Estos servicios de mensajería permanecen encriptados de punto a punto, lo cual mantiene alejado de las conversaciones privadas a quienes quieran vigilar lo que sucede en estos bazares digitales. Dicho de otra forma: los datos no se quedan guardados en un servidor cubano, lo que otorga a los participantes más libertad para comerciar.
Aunque a las autoridades les resulte más difícil perseguir a los vendedores en este entorno, siempre queda el temor a las estafas o, en su defecto, a que se “cuele” un agente de la Seguridad del Estado haciéndose pasar por un cliente.
“Aquí encuentras todo lo que no existe ni en las tiendas por MLC. Por esta vía (WhatsApp) he comprado desde café y malanga hasta tinte para el pelo”, comentó a CubaNet Wanda Martínez, residente en la provincia de Mayabeque, al sur de La Habana.
El grupo de compraventa “Revolico La Habana”, de la red social Telegram, ya cuenta con más de 113 000 miembros. En esa plataforma se pueden contratar incluso servicios publicitarios. Los precios para dar a conocer algún producto o servicio varían desde uno hasta 80 dólares estadounidenses (USD). Esta última tarifa incluye publicidad en todos los canales una vez a la semana por el transcurso de un mes.
En la parte superior del canal se muestran a la venta productos como la harina de trigo, a los cuales se puede acceder pagando por medio de tarjetas de banco en CUP y MLC, criptomonedas o saldo telefónico.
“Timbirichi” es otro grupo del mismo tipo que cuenta con casi 200 000 miembros. Allí se pueden encontrar artículos y servicios de diversos tipos.
Fuera de estos grupos online, la única opción estatal para poder comprar desde el hogar con que cuentan los cubanos es el conocido sitio Tu Envío, que ha recibido numerosas críticas desde su apertura. Las ventas están restringidas a un combo diario. Debido a la escasez y alta demanda, muchas veces los productos duran minutos en oferta. No son pocos los que han chocado con la frustración de pasar horas tratando de comprar e irse con las manos vacías.
“En mi grupo de Telegram el que llega de último tiene que confiar en los que ya estamos dentro. Cuando se cierra algún negocio se les da buena reputación a los participantes si todo salió bien. También se denuncian a los estafadores para que otras personas no caigan en el engaño”, explicó a este diario el administrador de uno de los grupos de compraventa en Telegram, que no quiso relevar su nombre.
El uso de estas redes sociales ha permitido a quienes sobreviven gracias al mercado informal realizar operaciones de compraventa lejos del control estatal. Por tal razón, cada día se suman más personas a plataformas de este tipo, donde la comunicación es incluso más barata y menos comprometedora que una llamada telefónica o un mensaje de texto (SMS).
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