ETECSA no
puede reparar los teléfonos públicos
Luis Viño Zimerman
LA HABANA, enero - No hay acto más imposible de realizar que el de
lograr una comunicación por los teléfonos públicos de la
Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), cuyos equipos operan con una
moneda de 5 centavos. Según muchos capitalinos, llamar por esos teléfonos
es similar a ser objeto de torturas psicológicas.
"Esto de los teléfonos públicos no es para cardiacos ni
hipertensos", dijo jocosamente nuestra fuente refiriéndose a los
equipos de ETECSA.
Por cierto que ETECSA es una compañía mixta del gobierno de
Cuba, que opera con inversionistas extranjeros.
Este reportero recorrió las calles de la capital cubana en busca de
un teléfono en buenas condiciones técnicas y contó 90
rotos, por distintas causas. Desistí en la búsqueda, lo confieso.
Esos equipos son digitalizados, pero cuando se llega ante ellos moneda de
cinco centavos en mano y se descuelga el auricular en la pizarra del teléfono
salen diferentes informaciones que van desde "Sólo utilizar en caso
de emergencia", pasan por "Fuera de Servicio" y llegan hasta "Cuelgue
y espere unos minutos".
Sin embargo, luego de muchos, muchísimos minutos, nada.
Incluso usted puede leer la orden de "Deposite la moneda", y
cuando lo hace, marca el número deseado y espera oír el tono
correcto, entonces, una voz femenina dice dulcemente: "El número
marcado no está asignado a ningún abonado".
Pero más desesperante aún es cuando una persona sale de su
oficina o de su casa, deja el equipo telefónico en perfectas condiciones,
y cuando llama por tal o más cual motivo la voz femenina de ETECSA le
informa: "El número deseado está fuera de servicio". ¡Por
Dios!
Esto ocurre, por supuesto, en los teléfonos públicos que
operan con monedas. Los que lo hacen con tarjetas pre-pagadas, por valor de 10
pesos o en el llamado peso convertible (una moneda que imprimió el
gobierno comunista y dice que es igual al dólar), no afrontan estas
dificultades.
Consultados algunos funcionarios de ETECSA, que piden el anonimato,
coinciden en que las averías de los teléfonos por monedas no se
pueden reparar ahora pues no existen las piezas de repuesto para ello.
"Solamente se les puede dar atención y mantenimiento priorizado
al sector residencial y a los equipos de organismos estatales", reveló
una de las fuentes.
Otro de los funcionarios explicó: "Las reparaciones de los
equipos públicos son muy costosas, todo es en dólares
estadounidenses, por eso se trata de universalizar el servicio telefónico
de tarjeta, cuyo costo de adquisición y reparación es más
barato pese a ser también en ese tipo de moneda. Este proceso es lento,
pero es el único que va a solucionar esta situación".
Lo expresado por algunos directivos de ETECSA corrobora el chiste popular
que en estos días corre en boca de los habaneros respecto al significado
de las siglas que identifican a la empresa mixta: "Estamos Tratando de
Establecer Comunicación, Sin Apuro".
Esta información ha sido transmitida por teléfono,
ya que el gobierno de Cuba no permite al ciudadano cubano acceso privado a
Internet.
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