MIAMI, Estados Unidos.- Una familia británica está considerando la idea de unirse a otros huéspedes del hotel Memories Varadero Beach Resort, en el famoso balneario cubano, para reclamar por las pésimas condiciones de la instalación en donde pasaron sus vacaciones.
Debbie Wood y su familia pagaron unas 6 mil libras esterlinas (7700 dólares) por la estancia de unas dos semanas en el hotel de Varadero, reporta el diario The Sun. La familia, que vive en Leeds, West Yorkshire, viajó a la playa cubana en marzo pasado, incluyendo a sus tres hijos.
Sin embargo, Debbie quedó impactada por el pésimo estado del hotel, parte del paquete vacacional que le vendió la agencia de viajes Thomas Cook. Describe que, entre otros defectos, encontró lo que parecían manchas de sangre en las sábanas.
La británica describió que su familia sufrió una afección estomacal, y su niña, de nombre Talía, se puso en tal estado que debió ser atendida de urgencia.
Según otros huéspedes, que han calificado su estancia en el hotel como “vacaciones infernales”, la niña podría haber enfermado por la deficiente higiene de la piscina, cercana a un salidero de aguas residuales.
Sin embargo, su madre afirma que el pollo que les servían en el hotel estaba crudo, y que Talía pudo haber enfermado por la mala cocción de los alimentos.
Muchos de los comentarios negativos del lugar dejados en la web Tripadvisor están relacionados precisamente con la mala higiene de los alimentos, con cocción deficiente o sin refrigeración por largo tiempo; así como con la piscina y áreas comunes, donde se han encontrado hasta condones en la piscina; además de las habitaciones, donde al parecer suele haber moho e insectos, y baños en mal estado.
Las instalaciones de la cadena Memories son propiedad del Grupo de Turismo Gaviota y las administra Blue Diamond.
Los brotes de enfermedades gastrointestinales no son extraños en los hoteles cubanos. En abril de 2015, 29 personas enfermaron por Salmonella en el hotel Playa Pesquero, de la provincia Holguín. En agosto de ese mismo año, un brote de gastroenteritis golpeó el Memories Paraíso Azul, en la cayería norte de Villa Clara.