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Panique dans l’aéroport
Caridad Cristina Alvarez, Grupo Decoro
LA HAVANE, avril (www.cubanet.org) - Mercedes Grandal et sa fille Iris montèrent
dans l’auto qui allait les conduire à l’aéroport
international José Martí, situé dans la capitale de Cuba.
Cet après-midi du 6 avril se terminait la visite de Mercedes à sa
fille. Elle était restée dans le pays pendant quinze jours et
devait rentrer aux Etats-Unis d’Amérique, où elle réside
depuis huit ans.
A 7 h. 15 du soir les deux femmes arrivèrent à l’aérogare
numéro deux, qui est celle où on s’occupe des personnes qui
vont aux Etats-Unis. L’endroit était plein de personnes qui allaient
voyager dans le vol C04885 de la ligne Continental, avec comme destination
Miami, ainsi que des membres des familles de celles-ci.
Le billet de retour de Mercedes signalait qu’elle devait se présenter
à l’aérogare à sept heures du soir, deux heures avant
le départ de l’avion, qui ètait prévu pour neuf
heures.
Avec le passeport et le billet, Mercedes se dirigea au comptoir où on
vérifie les documents requis. elle donna ses papiers à l’employé
Alfredo Mejías Piedra, qui les pris et après les avoir révisé
dit : "Je le regrette, madame, mais vous ne pourrez pas partir aujourd’hui
parce qu’on a déjà enregistré tous les voyageurs qui
partiront dans ce vol. Je suis désolé de votre situation, mais l’avion
est plein".
Mercedes devint pâle. On aurait dit que son sang s’était
paralysé dans ses veines. La terreur s’empara d’elle. "Que
voulez-vous dire ? Je crois que vous faites erreur, ici on dit clairement –
et elle signala le vol avec son index - que je dois me présenter dans cet
endroit à sept heures du soir et comme il est 7 h. 15 il est impossible
qu’en seulement quinze minutes vous ayez enregistré tous les
passagers de l’avion".
"Non, madame, on ne peut pas enregistrer autant de personnes en un
temps aussi court. L’enregistrement a commencé à 5 h. 30 de l’après-midi
et non à sept heures" – riposta l’employé de l’aéroport.
"Mais sur le billet on indique que je devais être ici à
sept heures du soir et non à 5 h 30 de l’après-midi" -
dit emphatiquement Mercedes.
L’employé ajouta : "En plus, ce qui aggrave le problème
c’est qu’on a vendu plus de billets qu’il n’y a de sièges.
Les lignes aériennes survendent les vols parce qu’elles ne veulent
pas que les avions partent vides, cela leur occasionne des pertes. Mais ne vous
préoccupez pas la ligne Continental paiera votre séjour dans un hôtel
jusqu’à ce que vous puissiez prendre un autre vol".
Le visage de Mercedes Grandal se contracta. Elle décida de se calmer
pour ne pas altérer sa santé. Elle respira profondément,
remplit ses poumons d’air, conta jusqu’à dix pour reprendre son
calme. Son regard se rasséréna et avec une voix ferme elle dit :
"Pouvez vous appeler le directeur de cette aérogare. Je suis une
citoyenne américaine et je veux réclamer mon droit à
voyager dans le vol où j’ai réservé un siège il
y a plus d’un mois. Seriez vous assez aimable pour aller chercher ce
monsieur".
Immédiatement, l’attitude de l’employé changea. Avec
un sourire, il demanda à Mercedes son passeport et indiqua : "Je
vais voir ce que je peux faire".
D’autres personnes étaient arrivées à cet endroit
pendant que durait cette scène. Elles aussi s’étaient attardées
de quelques minutes. La situation devint tendue lorsqu’elles aussi commencèrent
à réclamer qu’elles voulaient rentrer chez elles.
Apres cinq minutes, l’employé revint et informa : "Tout est
arrangé. Nous avons sorti du vol trois citoyens cubains qui allaient en
voyage temporaire aux Etats-Unis pour que trois d’entre vous occupent leurs
sièges. Les autres devront accepter d’aller à un hôtel,
parce qu’il n’y a pas plus de place dans l’avion".
Lorsque l’employé de l’aérogare numéro deux
de l’aéroport José Martí donna le passeport américain
à Mercedes et lui dit qu’elle pouvait s’en aller, elle le
remercia avec un sourire nerveux. La peur avait été si grande de
ne pas pouvoir retourner à la vie de liberté, qu’elle en était
arrivée à se sentir paniquée dans cet aéroport de la
terre où elle est née.
Traduction: Genevieve Tejera
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