MIAMI, Estados Unidos ― El Centro de Solicitud de Visados de España en Cuba empezará a atender citas el próximo 5 de octubre en Avenida 31, entre 18 y 14, casa 1419, en el municipio habanero de Playa, y asumirá desde entonces la recepción de las solicitudes que hasta ahora presentaban los cubanos en el Consulado General de España en La Habana, según anunció la propia oficina consular.
El nuevo centro “se encargará de la recepción de las solicitudes y documentación, así como la atención al público de los solicitantes de visado”, y también de “la entrega de los pasaportes y resoluciones de visado una vez resueltos los expedientes”, precisa el anuncio, que subraya que “la decisión sobre la concesión o denegación de los visados seguirá correspondiendo exclusivamente al Consulado General de España en La Habana”.
La apertura será escalonada. El 5 de octubre el centro empezará a atender los visados de estancia Schengen y la recogida de todos los pasaportes; el 12 de octubre incorporará los visados nacionales, entre ellos los de estudios, trabajo, profesionales altamente cualificados y residencia no lucrativa; y el 19 de octubre, las solicitudes de familiares de españoles y de ciudadanos de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza, según el documento de preguntas frecuentes publicado por la oficina consular.
La plataforma en línea para reservar cita no se abrirá al público general hasta el 1 de diciembre, y hasta entonces las urgencias deberán acreditarse documentalmente por correo electrónico a la dirección cog.lahabana.vis@maec.es.
Desde el pasado 18 de septiembre el Consulado dejó de atender las solicitudes de cita por Bookitit, el sistema anterior, sin que el nuevo estuviera todavía operativo. Quienes ya tenían cita concertada la conservarán en la fecha y la hora concedidas, con la única variación de que deberán acudir al centro de Miramar y no al Consulado, y quienes pidieron credenciales antes de esa fecha recibirán su cita por correo electrónico a partir del 1 de noviembre.
El cambio introduce un cobro que no existía. El documento de preguntas frecuentes fija en 17 euros la tasa de gestión por los servicios del centro, adicional a las tasas consulares que correspondan en cada caso. El visado de estancia Schengen cuesta 90 euros a partir de los 12 años de edad, 45 euros para los menores de entre seis y 12 años y es gratuito por debajo de esa edad. Con el euro cotizado a 817,5 pesos en el mercado informal cubano este 22 de septiembre, la tasa de gestión equivale a unos 13.900 pesos y el trámite completo de un visado de corta estancia para un adulto ronda los 87.500 pesos.
El salario medio mensual de los trabajadores estatales en 2025 fue de 6.930 pesos, según la Oficina Nacional de Estadística e Información: la tasa de gestión sola supera dos meses de ese salario y el visado completo, más de 12.
El volumen que pasará por la nueva ventanilla es considerable. En 2025 el Consulado de España en La Habana recibió 20.071 solicitudes de visado uniforme de corta estancia, expidió 16.578 y denegó 2.181, según las estadísticas por consulado que publica la Comisión Europea. Esa cifra representa el 52% de las 38.585 solicitudes Schengen presentadas ese año en Cuba ante los 17 consulados que las tramitan —más que Italia, Francia, Alemania y Países Bajos juntos— y convierte a La Habana en el vigesimoséptimo destino más solicitado de los 156 consulados españoles del mundo. A ese volumen habrá que sumar los visados nacionales, que no figuran en la estadística europea y que el centro empezará a recibir el 12 de octubre.
Los datos de la Comisión matizan dónde estaba el cuello de botella. La tasa de denegación en La Habana fue del 11,63% de los expedientes resueltos, por debajo del 14,61% que registró España en el conjunto de sus consulados. El problema cubano no ha sido la respuesta del Consulado, sino el acceso a la cita previa para entregar la solicitud.
Junto a la tasa obligatoria, el centro ofrecerá servicios opcionales de pago: toma de fotografías, fotocopias, asistencia para rellenar el formulario y recogida de pasaportes en horarios específicos. También un servicio VIP de atención fuera del horario comercial en una sala privada, cuyo precio no aparece en el documento. Las preguntas frecuentes advierten que contratar ese servicio no influye en la resolución del visado, porque la decisión sigue siendo competencia exclusiva del Consulado General.
Ni la noticia ni el documento de preguntas frecuentes identifican a la empresa que operará el centro, ni mencionan contrato, adjudicación o externalización alguna. El único rastro del operador es el dominio spainvisa-cuba.com, que no corresponde a la red de BLS International, la compañía que gestiona los centros de solicitud de visado español en una cuarentena de países: Cuba no figura entre los destinos que esa empresa anuncia para España, donde sí aparecen Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, República Dominicana, Ecuador, México, Perú y Estados Unidos.
El edificio de Miramar había sido fotografiado con su cartelería el 16 de septiembre, cuando aún no existía confirmación oficial y circulaban por redes sociales fechas de apertura que no procedían del Consulado.
La apertura llega después de años de colapso en el sistema de citas de la oficina consular española en La Habana. En marzo, Diario de Cuba publicó audios en los que una mujer que decía trabajar para el Consejo de Residentes Españoles en Cuba cobraba 300 dólares por una cita consular que es gratuita. La Embajada de España respondió entonces que investigaría el aprovechamiento ilícito del sistema si se confirmaba.
