Sin garantía
artículos vendidos por el estado
LA HABANA, 23 de abril (Luis Viño Zímerman) - Los artículos
que se venden en las tiendas estatales no tienen garantía.
La señora Norma, vecina de Pepe Antonio 155, en el municipio
Guanabacoa, adquirió una cocina de gas en la unidad "La Joya",
en esa localidad, al costo de 540 pesos. Cuando el equipo fue instalado se
detectó un peligroso salidero, por lo que la señora Norma solicitó
a la empresa un técnico que le solucionara el asunto. El mismo detectó
el daño y cuando la afectada regresó a la tienda para que le
cambiaran la mercancía, el administrador le informó que ello no
era posible, pues la cocina no tenía garantía. Entonces pidió
que le devolvieran el dinero, y le comunicaron que una orden del ministerio de
Comercio Interior impedía cualquier devolución de ese tipo.
Julio Sosa Robaina, vecino de Agramonte 118, en Párraga, municipio
Arroyo Naranjo, compró un ventilador INPUD en la unidad "El Güije".
El equipo fue probado en la tienda, y Julio pagó 493 pesos. A las dos
horas, instalado el ventilador en casa de Julio, dejó de funcionar. Lo
regresó a la tienda donde lo compró y le relataron la misma
historia que Norma ya conocía.
Estos casos se podrían considerar delitos de estafa. Sin embargo,
quedan exentos de culpa por las leyes vigentes. Es más, la llamada Ley de
Protección al Consumidor no ofrece beneficio alguno a quienes como Norma
y Julio han recibido tales perjuicios, y se ven ahora en la obligación de
reparar por su cuenta los equipos adquiridos en una tienda del estado.
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