Mantenimiento de ETECSA deja sin servicio a cuatro provincias en Cuba

Mantenimiento de ETECSA deja sin servicio a cuatro provincias en Cuba

“Hace más de un mes tengo problemas con la conexión de voz y datos en la red 3G, tengo que estar moviéndome de un lugar hacia otro”

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ETECSA dando mantenimiento (foto archivo)

LA HABANA, Cuba. – ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba) anunció que realizaría trabajos de mantenimiento en la red de telefonía móvil en esta madrugada del día 4 de marzo, dejando así en “apagón” a cuatro provincias del occidente durante seis horas. El aviso de la interrupción fue publicado por la empresa estatal en varios de sus perfiles oficiales de la red social Facebook.

“Se realizarán trabajos de mantenimiento en las redes móviles de las provincias Artemisa, Mayabeque, Pinar del Río, Isla de la Juventud y algunas localidades del Escambray Villaclareño, por lo que durante ese horario existirá afectación en los servicios de voz y datos que se soportan en las redes 2G y 3G de estos territorios”, explicó el monopolio estatal en la publicación.

Según la nota, los ajustes se realizaron durante la madrugada para afectar lo menos posible el funcionamiento de la red, sin embargo, en más de una ocasión estos trabajos de “mantenimiento” se han extendido por varios días afectando a millones de usuarios.

“Hace más de un mes tengo problemas con la conexión de voz y datos en la red 3G, tengo que estar moviéndome de un lugar hacia otro para poder aprovechar el paquete de datos móviles antes de que venza”, dijo Ely González, usuario de ETECSA en la provincia de Mayabeque.

Lo que ETECSA llama “mantenimiento” se traduce en un intento para tratar de arreglar el mal funcionamiento de la red.

Un equipo de CubaNet llamó a atención al cliente, una persona que se identificó como Marelys nos dijo que “desde hace días están reportadas las dificultades en la red de voz y datos en la provincia de Mayabeque, que no se sabe cuándo van a volver a funcionar con normalidad.”

Cuando le preguntamos qué sucedía con el tiempo perdido por las interrupciones nos dijo que entendía la situación, pero no podía hacer nada al respecto.

Los paquetes de datos móviles se consideran caros y tienen un mes de vida. ETECSA no mencionó si repondrá el tiempo perdido a los afectados de esas provincias.

En una de las transmisiones del programa La Mesa Redonda, el ministro de las comunicaciones, Jorge Luis Perdomo, reconoció que los precios de los servicios que ofrece ETECSA son elevados y que era imposible bajarlos porque se congestionarían las redes y nadie podría comunicarse.

La única forma de disminuir el costo de las tarifas de internet y de la telefonía móvil sería crear más capacidades para el acceso, explicó Perdomo.

El monopolio estatal cuenta con más de 6 millones de líneas móviles activas y más de 3 millones de teléfonos con acceso a datos móviles.

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Acerca del Autor

Pablo González

Pablo González

Periodista independiente. Reside en La Habana.

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