MIAMI, Estados Unidos. – Decenas de cubanos quedaron varados este fin de semana en el Aeropuerto Internacional de Miami luego de que la compañía de vuelos chárter Superior Air cancelara las frecuencias programadas para la Isla.
Según un reporte de Telemundo 51, la compañía suspendió los vuelos sin aviso previo a los viajeros ni a las agencias de viajes que compraron las capacidades.
Yuleika Pérez, de la agencia Tocororo Travel, señaló que la situación obligó a numerosos clientes cubanos a comprar pasajes por aerolíneas regulares como American Airlines, a precios superiores a los 800 dólares.
Por su parte, Katherine del Castillo, representante de Isla Azul Travel, otra de las agencias que opera con Superior Air, comentó que el mal proceder pudo obedecer a que son una compañía nueva en el negocio de los vuelos chárter.
Pese a que la compañía de chárter no ofreció explicaciones en ninguna de sus perfiles en Internet y redes sociales, posteriormente dio a conocer un comunicado justificando el imprevisto.
“Debido a dificultades técnicas fuera de nuestro control, nuestros vuelos no han podido salir en el horario designado. Esto ha sucedido anteriormente en la industria de los viajes durante la temporada navideña y nadie debería usarlo para desacreditar a nuestra empresa ni crear confusiones de mal gusto”, explica la nota emitida por Superior Air.
La única explicación de la compañía a las agencias de viaje fue que la transferencia de dinero no llegó a tiempo a Cuba, razón por la que los vuelos fueron cancelados.
Tanto Isla Azul como Tocororo Travel aseguraron que los clientes serán reembolsados una vez que Superior Air haga efectivo el pago por las suspensiones
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