Mal servicio telefónico   

SANTA CLARA, Cuba, 16 de febrero (Licet Zamora, Cubanacán Press / www.cubanet.org) – Los pobladores de Villa Clara se quejan del mal servicio bridado por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), compañía estatal que detenta el monopolio de la telefonía en el país.  

Desde hace 20 días, los usuarios se quejan de que el servicio de la tarjeta telefónica Propia, que comercializa la empresa, es defectuoso. Aparentemente ha habido un cambio en las instrucciones para el uso de dicha tarjeta que no se informó a los clientes.

Utilizar la tarjeta se ha convertido en una pesadilla. Al marcar el  número 166, según indican las instrucciones, la computadora responde que el usuario no tiene acceso. Después de un nuevo intento el aviso que emite es: “Cuelgue, por favor, las líneas están congestionadas”.

La tarjeta Propia es uno de los servicios que alivia las necesidades del pueblo en el área de la telefonía. En Cuba la obtención de una línea telefónica doméstica resulta muy difícil y para adjudicarla ETECSA tiene en cuenta el historial político de los solicitantes, priorizando siempre a las personas afines al régimen.