LA HABANA, Cuba. – “Llevamos meses teniendo serios problemas con Internet en Cuba. Lo mismo perdemos de forma repentina 400 MB en una hora que 1 GB en dos minutos. Hemos reportado a ETECSA en muchas ocasiones estos problemas y tenemos pruebas de ello con todas las llamadas grabadas”, comentaron Carlos Lugones y Javier Castillo en su canal de YouTube El Catre Channel.
“Siempre la respuesta es la misma: (vaya a la oficina comercial). Hay que pagar 3 CUC para saber en qué se gastó el paquete. Somos ingenieros y sabemos restringir el consumo de datos, aun así Internet se va de forma misteriosa, hoy tenemos una prueba contundente sobre esta gran estafa y falta de respeto, es un servicio que pagamos y bien caro. Les estamos regalando el Internet y le están robando a todo un pueblo”, añadieron.
Un video publicado por los jóvenes muestra como el monopolio descuenta datos sin consumirlos. Con solo conectarse y desconectarse el paquete de datos móviles se gasta y los megabytes “desaparecen por arte de magia”.
Robos similares por parte de ETECSA han sido denunciados anteriormente. Con las cuentas nacionales el monopolio descuenta seis minutos de conexión aunque solo te hayas conectado unos segundos.
“Hasta el día de hoy ETECSA no ha arreglado ninguno de esos problemas, tanto el contador de datos como el de tiempo falla, pero siempre para beneficio de la compañía, nos han robado millones de dólares (…) cuando vas sumando todos los megas y los tiempos extras que nos descuentan a millones de cubanos los números son alarmantes. A pesar que pagamos súper caro un servicio que funciona muy mal y de forma inestable tenemos que aguantar que nos roben a la cara”, comentó a este diario Eduardo Gómez, joven informático que reside en Mayabeque.
“Si nos pasa a nosotros que sabemos usar cortafuegos y restringir las aplicaciones que trabajan en segundo plano, ¿qué quedara para el cubano medio que tiene pocos conocimientos? En ETECSA son ladrones de cuello y corbata. Roban miles y millones de dólares sin ensuciarse las manos. Conozco a muchos que se les gastó el paquete de un giga en pocos minutos y eso equivale a perder casi todo el salario de un mes entero de trabajo”, agregó Gómez.
Desde el 6 de diciembre del 2018 el monopolio comenzó a comercializar los paquetes de datos para el Internet 3G. Muchas han sido las quejas y las denuncias de los cubanos a través de las redes sociales por los altos precios de la conexión en la Isla. Hasta la fecha el monopolio ha mantenido los mismos precios para los paquetes de datos que varían desde 7 CUC hasta 30 CUC por 600MB y 4 GB respectivamente.
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